Textfassung der deutschen Untertitel dieses Kapitels.
In diesem Kapitel lernst du, wie du Ankunft, Nichterscheinen und Stornierung eines Gastes bearbeitest. Öffne die passende, bereits angenommene und synchronisierte Reservierung. Prüfe Referenz, Gast und Hinweise. Mit der Ankunftsmarkierung bestätigst du, dass der Gast eingetroffen ist.
Eine zusätzliche Rückfrage nennt die Reservierung nochmals. Erst Ja, einchecken speichert den Status. Die Karte bestätigt danach die Ankunft des Gastes. Bis zur Übertragung kann erneut Sync ausstehend erscheinen.
Ist ein Gast nicht erschienen, kannst du seine Reservierung entsprechend markieren. Beachte dafür eure zeitlichen und betrieblichen Vorgaben. Auch hier folgt eine ausdrückliche Rückfrage. Abbrechen lässt den bisherigen Status unverändert und führt zu den Details zurück.
Mit Ja bestätigst du, dass der Gast nicht erschienen ist. Die Reservierung wird entsprechend markiert. Prüfe deshalb immer zuerst den richtigen Gast und Termin. Storno kennzeichnet die Absage einer angenommenen Reservierung. Öffne den richtigen Eintrag, wähle Storno und lies die Rückfrage.
Erst die Bestätigung speichert die Änderung. Die Karte zeigt anschließend Storniert. Diese Statusaktionen stehen nur für geeignete angenommene Reservierungen ohne ausstehende Übertragung bereit. Fehlen die Tasten, kontrolliere Status und Synchronisierung.
Der Status zeigt jetzt nachvollziehbar, was mit der Reservierung passiert ist. Im nächsten Kapitel lernst du, wie du Synchronisierungsprobleme erkennst und auf Fehler reagierst.
