Reservierungen: Gastsprache und Annahmeart wählen

In diesem Kapitel lernst du, wie du Gastsprache und Annahmeart für eine neue Reservierung wählst. Für eine neue Reservierung tippe auf Plus Reservierung. Wähle zuerst Deutsch oder Englisch für die Reservierungs-E-Mails. Danach entscheidest du über die Annahmeart.

Direkt verbindlich bestätigen bedeutet eine feste Zusage ohne weitere Freigabe durch das Backoffice. Prüfe deshalb vorher eure Verfügbarkeit und Vorgaben. Nach der Auswahl führt der Assistent zur Terminplanung. Zur Prüfung an das Backoffice nimmt dagegen zunächst eine Anfrage auf.

Nach dem Speichern ist sie noch nicht verbindlich bestätigt. Erkläre dem Gast diesen Unterschied. Die Sprache und die Annahmeart sind Pflichtangaben. Über Zurück kannst du die Auswahl vor dem Speichern korrigieren.

Die spätere Bestätigung dieser Anfrage erfolgt im Backoffice. Die gewählte Sprache und Annahmeart geben den weiteren Ablauf vor. Im nächsten Kapitel lernst du, wie du Datum, Personenzahl und ein freies Zeitfenster auswählst.