Bons: Bon stornieren und Trinkgeld entscheiden

In diesem Kapitel lernst du, wie du einen Bon stornierst und dabei das Trinkgeld berücksichtigst. Für einen vollständigen Bonstorno öffnest du Storno. Gib den dafür vorgesehenen Stornocode ein. Der hier verwendete Code ist nur ein Beispiel.

Bei einer falschen Eingabe bleibt der Dialog offen. Korrigiere den Code mit der Rücktaste. Enthält der Bon Trinkgeld, folgt eine eigene Entscheidung: Nein belässt das Trinkgeld, Ja bucht es ebenfalls zurück. Der Bon selbst wird in beiden Fällen vollständig storniert.

Hier wählen wir die Rückbuchung einschließlich Trinkgeld. Nach der Bestätigung findest du den Stornobeleg im Reiter Storno. Kontrolliere Belegnummer und negativen Betrag. Die zugehörigen Bestellpositionen werden durch diesen Bonstorno wieder offen.

Prüfe sie in Bestellung oder Kasse und rechne sie bei Bedarf korrekt neu ab. Eine Erstattung am externen Kartenterminal ist ein eigener Vorgang. Vor dem Storno prüfst du Beleg und Trinkgeldentscheidung sorgfältig. Im nächsten Kapitel lernst du, wie du Arbeitsbons und digitale Bons im Archiv aufrufst.